Accueil limité. L'achat de billets en ligne est recommandé.

Les billets pour visiter le musée ou pour participer à l′une des activités qui y sont organisées sont disponibles:

  • L´achat de billets pour des groupes de plus de 20 personnes doit se faire au numéro de téléphone d’informations et de réservations suivant: (+34) 902 306 600 / (+34) 985 185 860, ou par courrier électronique: reservas@turismoycultura.asturias.es.

 

INFORMATIONS IMPORTANTES

  • Avant d´acheter votre billet, consultez les tarifs et les horaires. Le visiteur a l´obligation d´arriver avec suffisamment d’avance pour pouvoir réaliser la visite de manière appropriée.
  • Le billet n´est valide que pour la date et heure indiquées sur celui-ci. 
  • Aucun retour ou échange de billet n’est admis si le visiteur annule sa visite ou n’arrive pas assez tôt. Les changements de date et les modifications du type de billet ne sont pas non plus autorisés.
  • Les visiteurs sont tenus de présenter leur billet (il peut être présenté sur téléphone ou sur papier) et de le conserver pendant toute la durée de la visite.
  • Les billets qui ont été achetés avec une remise ou un tarif spécial doivent être accompagnés d’une pièce justificative lors de l´accès à l´établissement. Si vous ne pouvez pas présenter de pièce justificative, ces billets ne seront pas validés.
  • Le billet ne sera pas restitué en cas de perte, détérioration, vol ou destruction.
  • L´organisation ne garantit pas l´authenticité du billet si celui-ci n´a pas été acheté dans des points de vente officiels.
  • En entrant dans l´établissement, les visiteurs peuvent être soumis à une fouille conformément à la loi. Il est interdit d´entrer avec des objets considérés comme dangereux par l´organisation, avec des valises ou avec d’autres objets de grandes dimensions. Nous nous réservons le droit d’admission.
  • Les enfants doivent être accompagnés à tout moment d´un adulte qui doit les surveiller (sauf pendant les activités pour enfants).
  • L´organisation se réserve le droit de modifier la programmation des événements dans chaque établissement. En cas d´annulation, l´organisation s’engage à rembourser le montant du billet.
  • Les billets n´incluent pas l´accès à certaines activités complémentaires, comme les ateliers pédagogiques ou les expositions temporaires qui peuvent supposer un coût supplémentaire.
  • Tous les mercredis, les visites libres sont gratuites pour l´exposition permanente; les autres services comme les visites guidées, les audio-guides, les ateliers pédagogiques ou les billets pour l´exposition temporaire sont payants. Assurez-vous de bien acheter votre billet pour les activités souhaitées.
  • Si vous avez acheté un billet en ligne, rendez-vous dans la zone concernée à l´accueil du Musée pour valider votre billet.
  • Pour la visite des jardins et du parc pour enfants, vous n´avez pas besoin d´acheter de billet. 
  • Les photographies avec et sans flash ainsi que les vidéos sont autorisées (sauf pour les audiovisuels du musée et les visites guidées). L´utilisation d´un trépied n´est pas autorisée.
  • Les animaux domestiques ne sont pas autorisés à l′intérieur du musée, mais vous pouvez les attacher à l′extérieur.
  • Il est interdit de fumer et d´introduire des boissons ou des aliments dans le Musée.
  • Les pique-niques sont interdits dans tout l´établissement (Musée et jardins).
  • Pour participer aux ateliers, il est indispensable de se présenter à l´accueil avec au moins 15 minutes d´avance.